Politica de Livrare

Procesarea Comenzilor

Comenzile sunt procesate de Luni până Vineri, între orele 9:00-17:00. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în prima zi lucrătoare.

Termen de Livrare

Livrarea standard durează 3-5 zile lucrătoare după confirmarea comenzii, excluzând:

• Zilele de sărbătoare legală
• Perioadele de vârf (Black Friday, Crăciun, etc.)
• Situații de forță majoră

Încercări de Livrare

Curierul va efectua două încercări de livrare. În cazul în care ambele încercări eșuează din cauza indisponibilității destinatarului, comanda poate fi anulată.

Vă recomandăm să furnizați un număr de telefon valid pentru a fi contactați de curier.

Costuri de Livrare

Costurile de livrare variază în funcție de:

• Greutatea și volumul coletului
• Distanța până la adresa de livrare
• Metoda de livrare aleasă

Livrare gratuită pentru comenzi peste 150 Lei.

Responsabilitate pentru Colete Deteriorate

Curierul este responsabil pentru bunurile deteriorate în timpul transportului. În cazul în care primiți un colet deteriorat:

• Nu acceptați coletul sau acceptați-l cu rezerve
• Fotografiați deteriorările
• Notificați-ne în termen de 24 de ore la comenzi@aetheria.ro
• Păstrați ambalajul original pentru verificare

Livrare Gratuită