Condițiile de utilizare a site-ului aetheria.ro
Prezentul document constituie un contract între SC MICHELLE CLEANING SRL (vânzătorul) și clienții care achiziționează produse de pe aetheria.ro. Site-ul operează în conformitate cu legislația românească, în special Legea 365/2002 privind comerțul electronic și OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Date de identificare:
Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 16 ani pentru a accesa site-ul. Crearea contului necesită furnizarea de informații corecte.
Conținutul site-ului, inclusiv logo-ul, designul, imaginile și descrierile, sunt proprietate intelectuală protejată a SC MICHELLE CLEANING SRL. Utilizatorii nu pot descărca, copia, distribui sau modifica conținutul fără permisiunea scrisă, cu excepția utilizării personale, necomerciale.
Aetheria este o marcă înregistrată și proprietate a SC MICHELLE CLEANING SRL.
Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. În cazul în care articolele devin indisponibile după plasarea comenzii, clienții vor fi notificați. Sunt disponibile opțiuni de înlocuire cu produse similare sau rambursare.
Prețurile sunt afișate în Lei românești (RON) și nu includ costurile de livrare, dacă nu se specifică altfel. Metodele de plată acceptate includ:
Date bancare:
Banca Transilvania - conturi disponibile în LEI și EURO.
Comenzile sunt confirmate la primirea plății integrale. Vânzătorul își rezervă dreptul de a respinge comenzile cu prețuri reduse semnificativ considerate eronate.
Comenzile se procesează de Luni până Vineri, între orele 9:00-17:00. Livrarea standard durează 3-5 zile lucrătoare după confirmare, excluzând sărbătorile și perioadele de vârf. Se efectuează două încercări de livrare; livrările eșuate duc la anularea comenzii.
Costurile de livrare variază în funcție de cantitate și distanță. Curierul este responsabil pentru bunurile deteriorate. Reclamațiile de deteriorare necesită notificare în termen de 24 de ore cu dovada neglijenței curierului.
Perioada de retragere: Consumatorii au 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contractele de cumpărare fără penalități. Această perioadă începe când cumpărătorul primește produsul.
Excepții: Produsele excluse de la dreptul de retragere includ:
Notificare: Cererile de retragere trebuie trimise la comenzi@aetheria.ro înainte de expirarea termenului de 14 zile.
Produsele trebuie să fie în stare originală cu ambalajul și accesoriile intacte. Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de cumpărător.
Detalii disponibile în secțiunea dedicată "Politica Cookie".
Detalii disponibile în secțiunea "Politica de Confidențialitate".
Disputele sunt reglementate de legislația română și se rezolvă prin negociere, mediere sau proceduri judiciare. Platforma SOL de soluționare online a disputelor și ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) oferă opțiuni suplimentare de soluționare.
Evenimentele neprevăzute în afara controlului părților (dezastre naturale, război, tulburări civile) scutesc executarea contractului. Oricare dintre părți poate rezilia dacă forța majoră continuă peste 15 zile.
Telefon: +40 728 022 684
Email: comenzi@aetheria.ro
Înregistrare: J35/469/2009, CUI 25215480
